Política de envíos y entregas
Última actualización: octubre de 2026
Queremos que recibas tus accesorios lo más pronto posible. 🤍 Aquí encuentras la información sobre tiempos de entrega, costos y seguimiento de tu pedido.
Tiempos de despacho
Una vez confirmado el pago, contamos con 2 a 3 días hábiles para despachar tu pedido (elaboración, preparación y despacho). Todos nuestros pedidos salen desde Bogotá.
Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se procesan a partir del siguiente día hábil.
Envíos nacionales en Colombia
Realizamos nuestros envíos nacionales a través de Coordinadora, Servientrega e Inter Rapidísimo.
Costos y tiempos estimados de entrega después del despacho:
El costo del envío se calcula automáticamente en el carrito cuando eliges tu ciudad de destino. Estos tiempos son estimados y pueden variar según el destino, las rutas y la operación de la transportadora.
Cuando despachemos tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que consultes su estado y hagas seguimiento a la entrega.
Envíos internacionales
Realizamos nuestros envíos internacionales a través de FedEx. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles después del despacho, dependiendo del país de destino.
El valor del envío depende del país de destino y de las características del pedido. Al hacer tu pedido elige "Fuera de Colombia" y te enviamos la cotización por WhatsApp antes de que realices el pago.
Impuestos y costos de aduana
El valor del envío no incluye impuestos, aranceles ni costos aduaneros que puedan generarse al ingresar el pedido al país de destino. En caso de aplicar, estos valores deben ser asumidos por el cliente y pagados directamente a la entidad, autoridad o transportadora correspondiente.
Ten en cuenta
Los tiempos de entrega son estimados. Una vez entregamos el pedido a la transportadora, pueden presentarse variaciones por sus rutas, operación, temporadas de alta demanda o situaciones externas.
En Alma Bisutería Artesanal estaremos disponibles para orientarte y ayudarte con el seguimiento de tu pedido. 🤍 Si tienes cualquier duda, escríbenos a nuestro WhatsApp Business.